La nube personal eclipsará el PC como el centro de la vida de los consumidores en el año 2014 de la misma forma que el rápido crecimiento en el uso de aplicaciones y servicios representa un nuevo paradigma de cómo la gente almacena, sincroniza, comparte y retransmite contenido, según la consultora Gartner Inc.
“La nube de personal no es una sola oferta, sino un reflejo de las expectativas de los consumidores de que su contenido fluya sin problemas como resultado de una combinación de servicios que solapan los ámbitos de los consumidores, negocios y gobierno. Abarca el almacenamiento de contenido, la sincronización, el intercambio y la transmisión, así como el acceso basado en el contexto”, dijo Michael Gartenberg, director de investigación de Gartner.
En la actualidad, no existe una sola empresa con posición dominante que lo abarque todo. La situación es que los grandes fabricantes como Microsoft, Apple, Amazon y Google tratan de marcar los múltiples aspectos del ecosistema de la nube personal, y los pequeños vendedores se esfuerzan para capturar partes de la experiencia del consumidor con ofertas más orientadas y dedicadas, como almacenamiento digital y servicios de streaming accesibles a través de plataformas y dispositivos especiales.
“Los consumidores están confundidos acerca de la naturaleza de la nube personal. Esto pasa porque muchos vendedores continúan equiparando los servicios personales en la nube sólo con almacenamiento en línea y dejan de lado sus características y posibilidades”, dijo Gartenberg. “Los consumidores definirán su propio conjunto de servicios en su nube personal con lo que respecta a la comunicación y la colaboración, a pesar de que los vendedores tratan y tratarán de controlar el ecosistema digital”.
La competencia en el mercado de la nube personal crece en las siguientes áreas:
Movilidad y Localización: los dispositivos contextuales y plataformas están evolucionando, ofreciendo a los consumidores la posibilidad de acceder a información relevante del lugar que les interesa y desde sus dispositivos favoritos. En tiempo real, los consumidores pueden ahora almacenar, sincronizar, compartir y retransmitir de una manera antes inimaginable. Estas funcionalidades, combinadas con los servicios que pueden recordar y recuperar los estados y acciones del usuario, tendrán un gran impacto en los servicios al consumidor de la nube personal, y harán que el impacto afecte a todo el ecosistema.
Independencia de la plataforma: la integración de la nube personal es algo más que cambiar el lugar donde los usuarios almacenan su contenido. Los analistas de Gartner afirman que los servicios personales en la nube crecerán y desplazarán a la larga el PC como el centro de la experiencia digital del consumidor. El resultado será que el centro o punto clave de la compra de los consumidores se desplazará desde el sistema operativo a la naturaleza y funcionalidades de los servicios de la nube personales disponibles. Las plataformas no serán juzgadas únicamente por el número de aplicaciones, sino también por la disponibilidad de servicios básicos para los negocios y necesidades personales o para la creación y consumo de contenidos.
Sincronización perfecta: Desde el momento en que la nube personal cuenta con diferentes ofertas de servicios, la sincronización perfecta será esencial para el éxito. A un nivel más simple, esto significa que la sincronización de contenido almacenado localmente debe ser replicado en un servicio concreto. Este contenido puede ser documentos de oficina, música o colecciones de vídeo, aunque también podría extenderse a otros tipos de archivos. Para lograr la sincronización, el contenido no tiene necesariamente que ser replicados: si el usuario percibe que lo está, aunque no lo esté, no hay problema. Sin embargo, todo este punto requiere una óptima identificación y tratamiento de la identidad del usuario.
